Pokyny pro doprovázející cestující
Z bezpečnostních důvodů u letů se společností Ryanair požadujeme, aby cestujícího se sníženou pohyblivostí, který není soběstačný, doprovázela tělesně zdatná osoba starší 16 let.
Pokyny týkající se soběstačnosti cestujícího v letecké přepravě
Níže uvedené informace ohledně soběstačnosti cestujícího v letecké přepravě stanovuje britské ministerstvo dopravy v dokumentu „Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (Předpisy pro přístup hendikepovaných osob k letecké přepravě) z července 2008 a směrnice Evropské komise EC 1107/2006 (2012).
Každý cestující musí být soběstačný
Každý cestující musí být soběstačný z hlediska všech níže uvedených kategorií. Pokud tomu tak není, pak musí cestovat s tělesně zdatnou doprovázející dospělou osobou starší 16 let, která je schopná poskytnout požadovanou asistenci. Jinak nebude cestujícím umožněn nástup na palubu.
- Cestující musí na pokyn posádky dokázat zapnout a rozepnout bezpečnostní pás.
- Cestující musí na pokyn posádky dokázat najít a nasadit si záchrannou vestu.
- Cestující si musí na pokyn posádky sami dokázat nasadit kyslíkovou masku.
- Cestující musí být schopen porozumět bezpečnostním instrukcím a jakýmkoli dalším informacím a povelům posádky v nouzové situaci.
Další požadavky
Cestující, kteří vyžadují asistenci v následujících oblastech, musí cestovat s odpovídajícím doprovodem. Pokud tomu tak nebude a budeme mít důvod se domnívat, že přeprava cestujících může představovat ohrožení bezpečnosti, nemusíme jim umožnit nástup na palubu.
- Podávání stravy (cestující musí dokázat přijímat stravu bez cizí pomoci)
- Toalety (cestující musí dokázat používat toalety bez cizí pomoci)
- Léčiva (cestující si musí být schopen sám bez pomoci podat vlastní léky a absolvovat zdravotnické procedury)
- V případech, kdy cestující se sníženou pohyblivostí cestuje s doprovázející dospělou osobou, vynaložíme maximální úsilí, aby doprovázející osoba seděla vedle něj.
Další informace
- Každý tělesně zdatný doprovázející dospělý nemůže asistovat více než jednomu cestujícímu se sníženou pohyblivostí a musí si zakoupit letenku za aktuální cenu pro dospělého.
- Aby vám mohlo letiště poskytnout předem rezervovanou speciální asistenci, musí se cestující dostavit k přepážce speciální asistence alespoň 2 hodiny před odletem.
- Cestující s předem rezervovanou asistencí by měli k odletové bráně dorazit alespoň 30 minut před odletem.
- Pokud si zákazník není schopen sám podat vlastní lék, pak by měl cestovat s doprovodem, který mu může pomoci.
- Budete také muset mít u sebe dokument od lékaře potvrzující nutnost převážet injekční stříkačky, jehly a léky na palubě letadla.
- Upozorňujeme, že injekční stříkačky, jehly ani léky nesmíte na palubě letadla vyhazovat.