Canviar un vol
Sí. També pots fer la majoria d’aquests canvis en línia a la secció “Les meves reserves” un cop que hagis recuperat la teva reserva. No pots canviar un vol intern per un vol internacional, ni viceversa, per qüestions relacionades amb l’IVA.
Pots canviar:
- la data o la ruta del vol fins a 2,5 hores abans de la sortida prevista del vol
- i pots canviar el nom d’un passatger del vol fins a 24 hores abans de la sortida prevista del vol
Com puc canviar el meu vol?
- Fes clic a “Gestió de reserves” i, a continuació, a “Gestiona el teu viatge”.
- Selecciona l’opció “Canvia el teu vol” i tria el vol que vols canviar.
-
A continuació, se’t dirigirà a la secció “Cerca un nou vol”, on podràs modificar la data del vol.
- Tot seguit, se’t demanarà que seleccionis l’hora del viatge i, a continuació, que revisis el teu nou vol.
- Es mostrarà el preu desglossat i, si vols seguir endavant, hauràs de seleccionar “Confirma el canvi”.
- Un cop que hagis introduït les teves dades de pagament i fet clic a “Pagar ara”, rebràs un itinerari actualitzat per correu electrònic amb la informació del teu nou vol.
Canvis fets durant el període de gràcia de 24 hores:
Comissions
S’aplicaran tarifes i càrrecs a qualsevol canvi que es faci fora del període de gràcia de 24 hores. Si fas canvis en línia, la tarifa serà de 45 €/£ per passatger i trajecte de vol. Si et poses en contacte amb el nostre centre de reserves per fer un canvi o sol·licites el canvi al nostre taulell de bitllets de l’aeroport, la tarifa serà de 60 €/£ per passatger i trajecte de vol.
Vols que no es poden canviar en línia
- El vol d’una persona de la teva reserva
- Un canvi parcial d’un sol vol (canvi d’aeroport)
- Si s’ha aplicat un descompte per a residents espanyols o famílies nombroses espanyoles
Si vols canviar una reserva d’aquest tipus, posa’t en contacte amb nosaltres a través del nostre servei de xat en línia.
Canviar un vol després d’haver facturat
Per obtenir informació sobre com canviar un vol després d’haver facturat, fes clic a continuació.
Què passa si es rebutja el meu pagament quan canvio les hores/dates de vol en línia?
Què passa si es rebutja el meu pagament quan canvio les hores/dates de vol en línia?
- S’aplicaran els canvis de vol sol·licitats.
- El teu vol o vols originals ja no estaran reservats. Hauràs de tornar enrere per tornar a la pàgina de pagament i introduir de nou les teves dades de pagament o bé introduir una nova forma de pagament.
Si no pagues l’import pendent pels canvis de vol, es cancel·laran els teus nous vols i es restabliran els teus vols originals. Si necessites més ajuda, posa’t en contacte amb nosaltres a través del xat.
Flexi Plus:
Canviar el mateix dia del viatge la ruta o el vol reservat
Amb la tarifa Flexi Plus pots canviar de manera gratuïta, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en la mateixa ruta que el teu vol original (si hi ha algun seient disponible). Si canvies, el mateix dia del viatge, el teu vol reservat per un vol en una ruta diferent no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Si fas el canvi per un vol que surti més tard, pots fer el canvi fins a una hora abans de l’hora de sortida del vol original. Si fas el canvi per un vol que surti més d’hora el mateix dia, pots fer el canvi:
- fins a 40 minuts abans del nou vol, si fas el canvi al taulell de bitllets de l’aeroport; o bé
-
fins a una hora abans del nou vol, si fas el canvi a través d’un centre de contacte.
Canviar abans del dia del viatge la ruta o el vol reservat
Si fas el canvi per un vol que surti un dia, o més d’un dia, abans o després del vol original, no hauràs de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauràs de pagar qualsevol diferència de tarifa. Pots fer el canvi fins a una hora abans de l’hora de sortida del vol original. Si fas el canvi per un vol que surti més d’hora el mateix dia, pots fer el canvi:
- fins a 40 minuts abans del nou vol, si fas el canvi al taulell de bitllets de l’aeroport; o bé
-
fins a una hora abans del nou vol, si fas el canvi a través d’un centre de contacte.
Si ja havies facturat en línia per al vol original, contacta amb nosaltres per anul·lar la facturació i poder fer el canvi. Amb un bitllet Flexi Plus pots facturar a l’aeroport de franc.
Pots canviar en línia la ruta de tots els vols d’una reserva a través de la secció “Les meves reserves”. Tanmateix, un cop que hagis agafat el vol d’anada, només podràs canviar la ruta del vol de tornada al taulell de bitllets de l’aeroport o a través d’un centre d’atenció telefònica. Només pots canviar la ruta entre els mateixos països de sortida i de destinació.
Si canvies un vol, els serveis inclosos a Flexi Plus es transfereixen al nou vol (si aquests serveis estan disponibles per al nou vol). Si no es pot transferir un servei, no se’t reemborsarà cap part de la tarifa Flexi Plus.
Flexi Plus: Canvis de nom
L’apartat 13 de la Normativa sobre matèries específiques es segueix aplicant als canvis de nom, per la qual cosa hauràs de pagar la tarifa corresponent.