Per què he de seleccionar els tipus de passatger en fer una reserva?
Per tal que tu i les persones amb qui viatges pugueu facturar sense problemes per al vostre vol, has de seleccionar el tipus de passatger correcte que s’aplica a cada passatger en el moment del viatge. Tingues en compte que pot ser que, entre el moment de la reserva i el moment del viatge, alguns membres del teu grup passin d’una categoria a una altra.
- Els adults han de tenir més de 16 anys en el moment de viatjar
- Els adolescents han de tenir entre 12 i 15 anys en el moment de viatjar
Tingues en compte que pot ser que, entre el moment de la reserva i el moment del viatge, alguns membres del teu grup passin d’una categoria a una altra:
- si un adolescent compleix 16 anys durant el viatge, has de fer dues reserves separades per trajecte per al teu grup. Els nens han de tenir entre 2 i 11 anys en el moment de viatjar
- si un nen compleix 12 anys durant el viatge, has de fer dues reserves separades per trajecte per al teu grup
- La facturació en línia no es pot completar si s’ha seleccionat un tipus de passatger incorrecte
- Els nadons han de tenir menys de 2 anys en el moment de viatjar
- si un nadó compleix 2 anys durant el viatge, has de fer dues reserves separades per trajecte per al teu grup
No pots fer la facturació per a un nen o un adolescent?
Si tens problemes per fer la facturació per a un nen o un adolescent, per exemple, si no pots seleccionar el seu any de naixement al menú desplegable, és possible que hagis seleccionat un tipus de passatger incorrecte durant el procés de reserva.Per esmenar-ho, posa’t en contacte amb el nostre equip d’atenció al client mitjançant l’opció de xatejar amb nosaltres que es mostra a continuació i canvia el tipus de passatger.