Онлайн проверка

Какво е проверка?
Ако сте резервирали с помощта на онлайн туристически агент (OTA), тъй като OTA често използват ботове за завършване на процеса на резервация, вероятно по време на резервацията не сте получили възможност да се свържете директно с Ryanair. Процесът на проверка ни позволява да гарантираме, че пътникът е получил важна информация от Ryanair и е извършил лично регистрирането.
Защо трябва да извърша проверката?
За да спазим разпоредбите за обществено здраве, сигурност и безопасност, трябва да гарантираме, че пътникът е извършил процеса на регистриране лично. Клиентите могат да извършат процеса на проверка онлайн срещу малка такса или да се явят на гишето на летището в деня на пътуването поне 120 минути преди заминаването. Моля, имайте предвид, че през летните месеци нашите летища са по-натоварени от обичайното и в резултат на това опашките на гишето за регистрация може да са по-дълги.
Как да използвам процеса на онлайн проверка?
Ако решите да извършите онлайн проверка, можете да го направите, като кликнете върху връзката в имейла, изпратен на имейл адреса, използван за завършване на Вашата резервация, или чрез достъп до Вашата резервация на Ryanair.com или приложението Ryanair. За да извършите процеса, ще се наложи да използвате устройство с предна камера и да носите Вашия паспорт или национална лична карта. След това технологията за разпознаване на лице ще сравни Вашия паспорт или национална лична карта със снимка, направена в реално време. Ако проверката е успешна, ще бъдете помолени да промените имейл адреса на резервацията, за да сте сигурни, че Ryanair може да се свърже с Вас с важна информация, свързана с Вашата резервация.
Как да направя добра снимка?
За да направите добра снимка, уверете се, че светлината е достатъчна, избягвайте други хора в кадъра и гледайте право напред.
Каква е таксата за онлайн проверка и може ли да бъде възстановена?
Онлайн проверката е достъпна на цена от 35c на резервация. Тази такса покрива разходите за инструмента за онлайн проверка. Ryanair няма търговска изгода от тази транзакция. Ако искате да възстановите тези разходи, съветваме Ви да се свържете с онлайн туристическия агент, за да покрие разходите за това необходимо изискване за безопасност.
Колко време отнема до извършването?
Онлайн проверката може да бъде извършена за минути.
Какви документи са ми необходими, за да извърша процеса?
Валиден паспорт или национална лична карта.
Ще трябва ли да повторя този процес за бъдещи резервации?
Ако използвате проверен източник (Ryanair.com или приложението Ryanair) за бъдещи резервации, няма да се изисква да извършвате този процес отново. Призоваваме всички наши клиенти да резервират само на платформи, които имат Ryanair Verified Sealmceclip1.png
С кого мога да се свържа, ако имам нужда от подкрепа, свързана с процеса на проверка?
Моля, свържете се с нашия кол център, ако имате въпроси относно процеса на проверка.
Не разбрах, че съм резервирал чрез онлайн туристически агент (OTA), как мога да предотвратя това да се повтори?
OTA често използват софтуер за „изстъргване на екрана“ (включително ботове), за да копират съдържанието на сайтовете на авиокомпаниите за показване на собствения си уебсайт, което затруднява клиентите да разберат дали резервират на законния уебсайт Ryanair.com. За съжаление понастоящем няма налични технически защитни средства за авиокомпании, които да блокират дейностите по „изстъргване на екрана“. Представихме обаче нашия Ryanair Verified Seal mceclip1.png, брандирана маркировка, която действа като прост идентификатор за клиентите, за да гарантира, че резервират директно с Ryanair. Ако не виждате тази маркировка по време на процеса на резервация, вероятно сте на уебсайта на OTA.