Промяна на полет

FAQ-Change-a-flight.jpg

  Мога ли да променя полета си?

Да, можете и можете да направите повечето от тези промени онлайн в раздела „Моите резервации“, след като сте изтеглили Вашата резервация. Не можете да смените вътрешен полет с международен или обратно поради проблеми, свързани с ДДС.


Можете да го промените:

  • дата/маршрут до 2,5 часа преди полетът да е планиран за излитане
  • и можете да промените името на полета до 2 часа преди полета да бъде планиран за излитане

Как да променя полета си?

  1. Кликнете върху „Управление на резервацията“ и след това върху „Управление на Вашето пътуване“.
  2. Изберете опцията „Промяна на полета“ и изберете полета, който желаете да промените.
  3. След това ще бъдете отведени до раздела „Търсене на нов полет“, където можете да промените датата на полета.
  4. След това ще бъдете помолени да изберете времето за пътуване и след това да прегледате новия си полет.
  5. Разбивката на цената ще се появи и ако искате да продължите, изберете „Потвърждаване на промяната“.
  6. След като въведете данните си за плащане и кликнете върху „Плати сега“, ще получите актуализиран имейл маршрут с новия си полет.

Промяна на полета онлайн

Такси

Такси и удръжки ще се налагат за промени, направени след 24-часовия гратисен период.
Има такси за тези промени, като те се изчисляват на еднопосочен полет/на човек и варират от сезон на сезон. Таксите започват от 35 евро, и варират в зависимост от маршрута и датите на пътуване.
По-високи такси за промяна на полет са валидни за всички полети по следните маршрути: Международните Канарски острови (с изключение на испанските вътрешни) и всички международни гръцки маршрути.

Таблица с такси

Полети, които не могат да се променят онлайн

  • Когато вътрешен полет се сменя с друг вътрешен полет в същата държава на първоначалния полет

  • Полет на един човек при резервацията
  • Частична промяна само на един полет (смяна на летище)
  • Когато се прилага испански жител или голяма отстъпка от семейството на испанец

Ако желаете да промените някой от тези видове резервации, моля свържете се с нас чрез нашата онлайн чат услуга.

Чат с нас

Смяна на полет след като вече сте регистриран(а)

Клиентите, които вече са се регистрирали онлайн, но сега желаят да променят датата, маршрута или името на полета, трябва да се свържат с центъра за резервации до деня преди заминаването на полета (в зависимост от работното време), за да бъдат премахнати от регистрацията за необходимите полети.
След като отметките на полета(ите) са били премахнати, резервацията може да бъде променена чрез Управление на резервацията.

IMG-18.jpg

Какво се случва, ако плащането ми бъде отхвърлено при смяна на часове/дати на полети онлайн?

Ако плащането Ви бъде отхвърлено, докато опитвате да промените времето или датата на полета онлайн, моля, имайте предвид, че:

  • Промяната на полета/ите ще бъде извършена.
  • Резервацията за първоначалния полет/и вече не е валидна. Ще трябва да се върнете обратно, за да се върнете на страницата за плащане и да въведете отново данните за плащане или да въведете нов начин на плащане.

Ако не успеете да доплатите сумата за промяната на полета, новият полет ще бъде отменен, а първоначалната резервация ще бъде възстановена. Ако имате нужда от допълнителна помощ, свържете се с нас чрез чат.

Промоционална цена за отмяна на полет

Flexi Plus - Промяна на полета

С цена на билет Flexi Plus можете да промените резервирания полет или маршрут, безплатно, до полет, заминаващ в деня преди или в деня след първоначалния полет (ако има място). Ако променяте на по-късен полет, можете да направите промяната до един час преди часа на заминаване на първоначалния полет. Ако променяте на по-ранен полет, можете да направите промяната:

  • до 40 минути преди новия полет, ако направите промяната на билетното гише на летището; или
  • до един час преди новия полет, ако направите промяната чрез контактен център.

Ако промените на полет, който е повече от един ден преди или след първоначалния полет, няма да се налага да плащате такса за промяна на полета, но трябва да платите всяка разлика в цената на билета.

Ако вече сте се регистрирали онлайн за първоначалния полет, ще трябва да се свържете с нас, за да махнете отметката от този полет, преди да можете да направите промяната. С билет Flexi Plus можете да се регистрирате безплатно на летището.

Можете да промените маршрута на всички полети в онлайн резервация чрез раздела „Моите резервации“. След като сте взели заминаващия полет, можете да промените маршрута на обратния полет на гишето за билети на летището или чрез кол център. Можете да променяте маршрута само между една и съща страна на заминаване и страна по местоназначение.