Rooms (Хотели)

FAQ-Rooms.jpg

Добре дошли в Rooms! Елате и проучете най-добрите оферти за регистрация от всички около думата!

Какво представляват Rooms?

Rooms са събрана информация за настаняване, който осигурява най-добрите оферти и цени от 2 водещи доставчици на настаняване.

Притежава ли Ryanair имотите?

Не. Rooms осигурява най-добрите цени и оферти за настаняване по целия свят, осигурени от 2 водещи доставчици на настаняване, Hotels.com. Като избирате Rooms, Вие избирате да спестите от хотели, апартаменти и B&B, които познавате и обичате.

Информация относно партньорите:

Ако имате въпроси относно настаняването, което сте резервирали, или искате да направите промяна или отмяна, моля, свържете се директно със съответния доставчик. Моля, вижте списъкa с доставчиците ни по-долу:

Данни за връзка с доставчика на стаи

Как да разбера към кой доставчик съм направил резервация?

Доставчикът, който предоставя резервацията, е ясно посочен при избора на предпочитаните от Вас имот и вид на стаята. Посочен е също така и на страницата за плащане преди потвърждаване на Вашата резервация. В рамките на 24 часа ще получите имейл от доставчика с потвърждение за Вашата резервация с всички необходими данни за нея.

IMG-25.jpg

Мога ли да променя резервацията си?

Да, можете. Можете да промените резервацията си чрез Вашия имейл с потвърждение или чрез доставчика, с който сте я направили, като използвате номера на резервацията. Ще загубите Вашия Кредит за полети, ако промените резервацията си.

Не получих потвърждение по имейл

Възможно е да изминат до 24 часа преди да получите Вашия имейл с потвърждение. Ако обаче след този период все още не сте го получили, можете да се свържете директно с доставчика.

Мога ли да анулирам моята резервация?

Да. Всички такси за отмяна се определят от доставчика и са описани в политиката му за отмяна. Ако анулирате Вашата резервация, ще загубите предстоящия си Кредит за полети. За да отмените Вашата резервация, трябва да преминете директно през доставчика, с когото сте резервирали

IMG-26.jpg

Кредит за полет

Кредит за полети е на разположение на клиентите на myRyanair, което им позволява да спечелят Кредит за полети на стойност 5% от стойността на всяка резервация на Rooms хотелски стаи, направена чрез тяхната сметка myRyanair, и да осребрят този Кредит за полети срещу резервации за международни полети на Ryanair, направени на уебсайта на Ryanair.

Как да получа Кредит за полети?

Трябва да сте влезли във Вашия акаунт в myRyanair, когато правите Вашата резервация в Rooms, за да получите своя Кредит за полети. Вашият Кредит за полети ще стане активен 7-10 дни след напускане на Вашия хотел, като ще можете да го използвате за бъдещи полети. Кредитът за полети ще се начислява в евро.

Ще изтече ли моят кредит за полети?

Да. Кредитът за полети може да бъде използван в рамките на 180 дни от датата, на която е добавен към Вашия myRyanair профил. Кредит за полети, който не е бил използван в този срок, ще бъде изгубен.

Трябва ли да пътувам, преди да изтече моят Кредит за полети?

Трябва да резервирате полета си в рамките на 180-дневния период, но не е необходимо да пътувате през този период. Кредит за полети, който не бъде осребрен в този срок, ще бъде отменен.

Трябва ли да имам резервиран полет, за да използвам Rooms и да спечеля Кредит за полети?

Не, можете да използвате Rooms без резервиран полет на Ryanair, за настаняване по целия свят и пак да спечелите Кредит за полети. Така че дори и да не летите с нас, можете да отсядате чрез нас.

Напуснах хотела си и все още не съм получил своя Кредит за полети.

Активирането на Вашия Кредит за полети може да отнеме до 7-10 след напускане на мястото за настаняване. Ако са изминали повече от 10 дни и все още не сте получили Вашия Кредит за полети, моля, свържете се с help@rooms.ryanair.com

Как да осребря Кредит за полети?

Можете да използвате Вашия Кредит за полети на страницата за плащане при резервиране на Вашите полети. Изберете Вашата дестинация и дати, както правите обикновено. След като преминете към страницата за плащане, ще видите сумата на Кредит за полети, която имате на разположение за осребряване. Въведете сумата, която желаете да използвате, и кликнете върху “Използване”. След това Вашият Кредит за полети ще бъде приспаднат от цената на билета.