Покупки на борда

FAQ-On-board-Purchases.jpg

Плащания

В светлината на рекламациите, свързани с боравенето с пари в брой, подчертани от кризата с Covid-19, ние приемаме само плащания с кредитни и дебитни карти за покупки по време на полет.

За да платим за Вашите стоки по време на полет, приемаме всички основни чип и пин карти Mastercard, Visa и American Express). Може да Ви помолим да покажете паспорта си или друга форма на документ за самоличност.
За съжаление не можем да приемаме чекове или пътнически чекове.
Молим Ви да проверите стоките си по време на покупката, тъй като след това грешките не могат да бъдат отстранени.
Относно обмяната на валута ние внимателно следим всички цени и обменни курсове и те подлежат на промяна.

Разписки

Като най-зелената авиокомпания в Европа, ние не издаваме хартиени разписки на борда. Ако искате да получите разписката си онлайн, можете да го направите, като влезете в формуляра по-долу. За целта, моля, уверете се, че имате под ръка датата на пътуване и номера на полета.

Ако сте платили с карта/безконтактно, трябва също да предоставите името на притежателя на картата си и номера на кредитната/дебитната карта. Ако сте платили в брой, моля, посочете Вашето име, номер на полета и номер на седалката.

Разписки на Ryanair

Жалби

Съжаляваме да чуем, че имате проблем с артикул, закупен на борда на един от нашите самолети.

Ако искате да замените приспособление или аксесоар от нашия доставчик, ще разберете как да го направите в гаранционната карта на продукта, която се съдържа в продукта.
Това не засяга Вашите законови права. Ако искате възстановяване на сума за дефектен продукт или искате да подадете жалба за всички други продукти, моля, пишете на нашия отдел за обслужване на клиенти.

Жалби относно полет

Ryanair LTD
PO Box 11451,
Swords Co Dublin.
Ireland